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正式用户无法登陆怎么办?

来源:发布时间:2013-01-09 11:30:13字体大小:

1.登陆不成功,提示用户名不存在或密码错误?

答:这是由于用户输入用户名或者密码错误,请重新输入。

2.正式用户在首页登陆提示“超出使用权限,请在原来的机器上登陆”?

答:101网校的帐号是锁定机器的,如果您更换了电脑或重装系统后登陆会出现此提示。请您将用户名提供给客服老师处理后,即可重新登陆使用。您也可以在线咨询或拨打客服咨询电话400-6869-101。 

3.输入用户名和密码登陆提示“没有权限浏览此页”?

答:请检查电脑的系统时间是否正确,这种情况一般是因电脑时间显示不对造成,请您将电脑的显示时间修改为当前时间,再重新登陆。

4.输入用户名和密码登陆提示“若长时间停留在此页面请点击下载执行此文件”,如下图?

\

 

 

答:点击“确定”,按提示安装“此文件”,安装成功后重新登陆。如问题未解决,您可以为浏览器开启Activex功能。打开浏览器的“工具” >Internet选项”,切换到“安全”选项,点击“自定义级别”按钮,确定,将关于Activex控件和插件的选项选为“启用”,如出现警告提示框,请选择“是”。设置方法如下:

第一步:进入“internet选项”。

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第二步:单击“安全” >“自定义级别”。

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第三步:将关于Activex控件和插件的前七项选为“启用”,安全级重置为“中”或“中低”。

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