帮助中心

101教育热线电话
400-6869-101
APP下载

101教育品牌索引

101网校常见问题解答

  常见使用问题

  一、学生版课程

  1. 登录不成功,提示用户名或密码错误怎么办?

  答:已绑定手机号的用户可以点击"忘记密码"通过绑定的手机号码重设密码。

             未绑定手机号的用户请拨打客服热线400-6869-101,联系客服重置密码。


  2. 在“测评”和“考试”中做错的题会自动保存到错题本中吗?

  答:会自动保存到错题本中,在任务首页右侧常用工具中,打开错题本即可查看。


  3. 我想学其他版本的课程,在哪儿选?

  答:方法一:在"个人设置"中可以更改默认的版本;方法二:可以选择某科后,右上角点击小齿轮图标选择需要的版本。

方法一:

101网校常见问题解答

方法二:

101网校常见问题解答


  4. 如何修改密码?

  答:帐号登录后点击页面右上角头像,点击“个人资料”,修改密码。

101网校常见问题解答


  5. 听MP4课件时提示flash player过期?

  答:更新最新版的flash player,或卸载已安装的谷歌浏览器,重新安装最新版本谷歌浏览器。


  6. 升级前报同步全年全科的用户,课程升级后,上一年的课程在哪儿查看?

  答:帐号登陆后,点击“同步课堂”,再点击左侧“科目”旁边的小三角即可选择上一年的课程。

101网校常见问题解答


  7. 在同步课堂中听课卡怎么办?

  答:点击播放页下方的“齿轮”按钮,选择频道2播放。如仍有问题联系客服400-6869-101 。

101网校常见问题解答


  8. 年级如何调整?

       答:在"个人设置"中可以更改默认的年级。

        101网校常见问题解答


  9. 同步练习下载后打开是乱码?

       答:同步练习不支持迅雷、超级旋风等下载工具下载。如果您是用下载工具下载的同步练习,请您关闭下载工具后重新下载或选中您要下载的同步练习,点击鼠标右键“目标另存为”,下载保存。操作方法如下:

  第一步:点击“目标另存为”或“在新标签中打开”。

101网校常见问题解答

  第二步:选择您要保存的位置,将下载的同步练习保存在本地磁盘上。

101网校常见问题解答



  其他相关问题:

    1.如何查看IE浏览器的版本?

  2.回答家长提问