帮助中心

101教育热线电话
400-6869-101
微信

101教育品牌索引

网课常见问题解答

  常见使用问题

  一、学生版课程

  1. 登录不成功,提示用户名或密码错误怎么办?

  答:已绑定手机号的用户可以点击忘记密码通过绑定的手机号码重设密码。未绑定手机号的用户请拨打客服热线400-6869-101,联系客服重置密码。

  2. 在“测评”和“考试”中做错的题会自动保存到错题本中吗?

  答:会自动保存到错题本中,在任务首页右侧常用工具中,打开错题本即可查看

  3. 我想学其他版本的课程,在哪儿选?

  答:在个人设置中可以更改默认的版本,也可以选择某科后,左上角点击小齿轮图标选择需要的版本。

  4. 如何修改密码?

  答:帐号登录后点击页面右上角头像,点击“个人资料”,修改密码。

  5. 听MP4课件时提示flash player过期?

  答:更新最新版的flash player,或卸载已安装的谷歌浏览器,重新再安装。

  6. 升级前报同步全年全科的用户,课程升级后,上一年的课程在哪儿查看?

  答:帐号号登陆后,点击“同步课堂”,再点击左侧“科目”旁边的小三角即可选择上一年的课程。

  7. 在同步课堂中听课卡怎么办?

  答:点击播放页下方的“齿轮”按钮,选择频道2播放。如仍有问题联系客服400-6869-101 。

QQ图片20170513142957.png


  其他相关问题:

  1.如何查看IE浏览器的版本?

  2.如何设置个人版本课程?

  3.同步练习下载后打开是乱码?

  4.回答家长提问